Vos données personnelles

Pour toute question sur vos données, votre interlocuteur est le centre Bien Être Alsace, 17 rue des Tulipes, Muttersholtz. L’identité juridique de l’exploitant responsable du traitement doit être complétée dans les mentions légales.

Contact : bienetrealsace@gmail.com ou 07 45 15 08 49.

• Réservation : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone facultatif, cours et créneau choisis, nombre de participants ou d’unités réservées, préférence de règlement et suivi de la demande.
• Contact : nom et prénom, e-mail, téléphone facultatif, sujet et contenu du message, date d’envoi et état de traitement.
• Inscription par le centre : les informations nécessaires peuvent être saisies par une personne habilitée à votre demande. Le canal d’inscription et l’auteur des opérations de gestion sont enregistrés.
• Espace de gestion : identité du compte connecté et opérations sur les réservations, pour vérifier les droits d’accès et suivre les actions.
• Navigation : sélection de séances enregistrée localement à votre demande ; informations techniques traitées par les prestataires pour afficher et protéger le site.

Les champs obligatoires sont nécessaires à l’envoi du formulaire. Sans eux, la demande ne peut pas être enregistrée. Le téléphone est facultatif.

Pour une activité destinée à un enfant, indiquez les coordonnées du représentant légal. Les formulaires ne demandent pas de dossier médical : n’y inscrivez pas de diagnostic, de certificat ou d’autres informations de santé.

Réservations et inscriptions

Traiter votre demande, organiser la séance et vous recontacter. Base juridique : démarches précontractuelles effectuées à votre demande, puis exécution du contrat lorsqu’il est conclu.

Questions générales

Répondre aux messages et suivre les échanges. Base juridique : intérêt légitime du centre à répondre aux personnes qui le contactent.

Accès et sécurité

Limiter la gestion aux personnes autorisées et suivre les opérations. Base juridique : intérêt légitime à protéger le service et les données.

Obligations légales

Conserver les pièces nécessaires lorsqu’une obligation légale s’applique effectivement, notamment en cas de facturation.

L’envoi d’un formulaire ne vous inscrit pas à une newsletter. Les informations ne sont pas collectées pour être vendues ou utilisées dans des campagnes publicitaires. Le site ne prend pas de décision produisant des effets juridiques sur la base d’un profilage automatisé.

Les demandes sont accessibles aux personnes habilitées à gérer le centre. L’administrateur technique autorisé dispose également d’un accès de gestion et de maintenance. La liste nominative des participants n’est pas publiée dans le planning public.

Les prestataires nécessaires au fonctionnement du site incluent la plateforme Sites d’OpenAI et l’infrastructure Cloudflare. Les échanges directs par e-mail utilisent la messagerie Gmail du centre. L’authentification des gestionnaires passe par ChatGPT.

Après connexion du compte du centre, les e-mails automatiques de confirmation sont envoyés par Gmail au moyen de Google Apps Script. Le nom, l’adresse e-mail et le récapitulatif de la séance sont transmis à Google pour envoyer la confirmation. Les réponses sont adressées à la messagerie du centre. Le script n’accède pas au contenu de la boîte de réception.

Des prestataires internationaux interviennent dans ces services. Les lieux de traitement et les garanties contractuelles applicables aux transferts hors de l’Espace économique européen doivent encore être documentés par l’exploitant ; aucun hébergement exclusivement européen n’est annoncé ici.

À la date de cette notice, les paiements PayPal et les notifications SMS ne sont pas activés. Aucun numéro de carte bancaire n’est demandé dans les formulaires du site. L’activation de nouveaux destinataires ou usages devra être accompagnée d’une mise à jour de cette information.

Les critères à retenir sont la durée nécessaire au traitement de la demande, au déroulement de la séance et à la résolution d’une éventuelle réclamation. Les pièces soumises à une obligation de conservation doivent être distinguées des coordonnées utilisées au quotidien.

Le calendrier détaillé de conservation, d’archivage et d’effacement reste à formaliser par le centre. L’application ne réalise actuellement aucune purge automatique des messages ou des réservations. Une demande d’effacement peut être adressée au contact ci-dessous ; elle est examinée en tenant compte des obligations légales applicables.

La sélection enregistrée dans votre navigateur a un fonctionnement distinct, détaillé sur la page Cookies & préférences.

Selon votre situation et la base juridique du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Ces droits ne sont pas tous absolus ; certaines obligations peuvent justifier la conservation d’informations.

Écrivez à bienetrealsace@gmail.com avec votre demande et les éléments permettant de retrouver votre inscription. N’envoyez pas spontanément de pièce d’identité ; des éléments complémentaires peuvent être demandés si un doute raisonnable subsiste sur votre identité.

Une réponse doit vous être apportée en principe dans un mois. Si une prolongation légale est nécessaire, vous devez en être informé dans ce premier mois.

Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) ↗.